6月13日下午4點06分，日月光護衛點代班長馬軍正在進行例行查崗。行至B1中庭時，馬軍發現，不遠處人群攢動，場面混亂。馬軍快步上前查看，只見一名老人摔倒在地，左右眉骨及后腦皆有不同程度傷口，地上血跡斑斑，四周有群眾圍觀。
為了加快救助，馬軍立即對現場圍觀群眾進行疏散，為救護人員留出通道，撥打120。三分鐘后，班長肖燚趕到現場，重新撥打了120電話，并及時上報甲方。此時的老人雖然已有好心群眾為其止血，但情況依舊危急。肖燚明白，救助老人的工作，必須爭分奪秒去完成，這是一場與時間奔跑的比賽。于是，他馬上安排警衛去路口接引120救護車，安排馬軍控制商場10號電梯，為傷員減少等待時間，并留出商場攝像頭方便取證，最后幾名中威戰士們協助救護人員將老人送上救護車。
雖是素不相識的陌生人，但保安的責任感，讓中威戰士們義無反顧的選擇救助老人，不為名，不為利，只為對得起兩字涵義深刻責任重大的兩個字——保安。保安，就是保百姓平安，中威戰士們用他們的行動做出了回應，贏得了越來越多群眾的贊嘆!
